Política de Cambios y Devoluciones

En xsalesc.com (XSales) queremos que tu compra sea sencilla y sin contratiempos.
Si el producto no cumple tus expectativas, puedes solicitar cambio o devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que se cumplan las condiciones indicadas. Esta política aplica en España y Países Bajos.

Condiciones Generales

• Plazo máximo: 30 días desde la recepción del pedido

• Estado del producto: Sin uso, con embalaje original y en perfecto estado

• Excepciones: No se aceptan devoluciones fuera de plazo ni de artículos usados

¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos a:
info@xsalesc.com

Incluye en el mensaje:

• Número de pedido y fecha de compra

• Código de seguimiento (si lo tienes)

• Motivo de la devolución

¿Vas a rechazar el paquete al recibirlo?

Puedes comunicar al repartidor que no aceptas la entrega. No necesitas realizar ningún trámite adicional.

¿Ya recibiste el producto y quieres devolverlo?

Nos ocupamos de todo:

• Te enviaremos por correo una etiqueta de devolución

• Imprímela y pégala en el paquete

• Un mensajero lo recogerá sin coste para ti

Reembolso

Al recibir el producto en almacén, tramitaremos el reembolso en un máximo de 6 días laborables al mismo método de pago utilizado.

Cambios o sustituciones

Si el artículo llegó defectuoso o no coincide con tu pedido, lo solucionamos rápido.
Escríbenos a info@xsalesc.com con:

• Número de pedido y fecha

• Código de seguimiento

• Imagen o vídeo que muestre el problema

• Tu preferencia: reemplazo o reembolso

Proceso de cambio

• Te enviaremos la etiqueta de devolución

• El mensajero recoge el paquete sin coste

• Al recibir el original, despachamos el nuevo artículo en 0–1 día laborable

Coste del servicio

• Devoluciones: sin coste

• Cambios: sin coste

• Rechazo en entrega: sin recargo

Contacto

Correo electrónico: info@xsalesc.com
Dirección: Westersingel 28b, 9718 CM Groningen, Groninga, Países Bajos

Rápido y sin complicaciones

En xsalesc.com, los procesos de cambio y devolución son claros, ágiles y sin sorpresas. Nuestra prioridad es que compres con tranquilidad y confianza.